Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Hotline Bling AI («nosotros») trata la información cuando usas https://hotlineblingai.com/es.

Información que recogemos

1. Datos de la cuenta: tu nombre, dirección de email, foto de perfil y el proveedor con el que inicias sesión (Google).
2. Fotos que subes: las imágenes que nos envías para crear tu video, incluida la cara de la persona o mascota que aparece en ellas.
3. Videos generados: los videos que creamos para ti y datos relacionados, como el estado de la tarea y la fecha de creación.
4. Datos de uso: páginas visitadas, funciones usadas, créditos gastados y datos técnicos como el tipo de navegador, el dispositivo y señales de seguridad derivadas de la dirección IP.
5. Datos de pago: paquete, pedido y estado del pago. Los datos de la tarjeta los gestiona por completo Stripe, nuestro procesador de pagos; nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

Cómo usamos la información

Usamos tu información para crear los videos que pides, gestionar tu cuenta, procesar pagos y créditos, prevenir abusos y fraudes, mantener el servicio funcionando, responder a las consultas de soporte y cumplir con obligaciones legales. Usamos las fotos que subes solo para generar el video que has pedido. No vendemos tus fotos, tus videos ni tus datos personales.

Proveedores de servicios

Para funcionar, Hotline Bling AI se apoya en proveedores de alojamiento, almacenamiento de archivos, procesamiento de video con IA, pagos (Stripe), inicio de sesión (Google) y analítica (Google Analytics). Solo reciben los datos necesarios para prestarnos su servicio. Para generar tu video, tus fotos se envían a un proveedor de modelos de IA, que no las guarda.

Conservación y borrado

Las fotos que subes se borran automáticamente 30 días después de subirlas. Puedes pedirnos por email que las borremos antes, y también tus videos o tu cuenta completa. Tus videos se quedan en tu cuenta, para que puedas verlos y descargarlos, hasta que pidas borrarlos.

Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos personales, corregirlos o borrarlos, incluidas tus fotos y tus videos, escribiendo a support@hotlineblingai.com. Según dónde vivas, puedes tener otros derechos, como oponerte a ciertos tratamientos o pedir una copia de tus datos.

Menores

Hotline Bling AI no está dirigido a menores. Las personas que aparecen en las fotos deben ser mayores de 18 años.

Cookies y analítica

Usamos cookies para mantener tu sesión iniciada y Google Analytics para entender cómo se usa el sitio. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, pero ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad total.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha que aparece en esta página indica cuándo se modificó por última vez.

Contacto

Dudas o peticiones sobre privacidad: support@hotlineblingai.com.