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Consultas habituales

• Problemas con el video: el resultado no se ve bien, no se generó, se quedó a medias o no se descarga. Si un video se para a medias, te lo terminamos por email.
• Cuenta y pagos: inicio de sesión, créditos, pedidos, facturas y reembolsos. En los 7 días siguientes a la compra puedes pedir que te devolvamos en dinero, al método de pago original, los créditos que no hayas usado: el importe completo si el paquete está sin usar, o la parte proporcional a los créditos que te quedan.
• Privacidad: peticiones para ver o borrar tus fotos, tus videos o los datos de tu cuenta.
• Derechos: si crees que un video hecho con Hotline Bling AI usa tu imagen o tu contenido sin permiso, escríbenos con los detalles y lo revisaremos.

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