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Comment joindre Hotline Bling AI pour une vidéo, un paiement, un remboursement ou une demande de suppression de données.
Dernière mise à jour: 2026-11-11
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- E-mail : support@hotlineblingai.com
- Site : https://hotlineblingai.com/fr
Ce qu’il faut indiquer
- L’adresse e-mail de votre compte Google utilisé pour vous connecter.
- La date approximative de la vidéo ou du paiement concerné.
- La référence affichée sous le message d’erreur, s’il y en a une.
- Une courte description du problème.
Les demandes les plus courantes
- Vidéo arrêtée en cours de route : le support termine la vidéo pour vous et vous l’envoie par e-mail.
- Crédits non utilisés : dans les 7 jours suivant l’achat, nous les remboursons en argent sur votre moyen de paiement d’origine. Un pack intact est remboursé en totalité, un pack entamé au prorata des crédits restants (par exemple, 20 crédits achetés et 6 utilisés : 14/20 du prix vous sont remboursés).
- Suppression : nous supprimons sur demande vos photos (avant la suppression automatique à 30 jours), vos vidéos ou votre compte entier.